Assurance maladie : souvent injoignable au téléphone
Quasiment injoignable au téléphone l’Assurance maladie ? Oui, répond une enquête, du magazine 60 millions de consommateurs, qui constate que plus de 70 % des appels restent sans réponse. Un véritable problème pour un service public. Plus de 15% des Français n’ont pas accès à Internet. Pour eux, il reste le téléphone. Mais lorsque l’on veut joindre l’Assurance maladie, les choses se compliquent. D’après l’enquête de 60 millions de consommateurs et du Défenseur des droits, 72 % des appelants n’ont pas obtenu…